處理和管理電力公司用戶信息是很複雜並且費時的，電力公司需要很方便地訪問完整的數據去響應客戶端問題和投訴，通過客戶記錄分析趨勢和變化，幫助電力公司論證和設定電費費率。mile米乐m6 的Billing 係統可以為市政和電力公司有關部門提供電、水、氣業務的客戶信息管理，並且，為保持客戶服務的正常運行和提高，同時提供計費賬單服務並且完成收費。

主要功能

1.  生成賬單：接收並跟蹤付款；維護關於服務、賬單和客戶的曆史信息；跟蹤和核實消費情況。

2.  基於日電量計費。

3.  靈活快速建立複雜帳戶，處理任何賬單計算。

4.  提供多種票據格式，允許對不同客戶進行不同的處理。

5.  在票據發出前，mile米乐m6Billing係統會對每一個賬戶進行驗證並報告任何異常。

應用背景

     傳統的計費係統所有信息都依賴於人工維護，新一代計費係統將電力業務執行過程全部電子化，比如：月賬單、電量消費情況、曆史數據存儲等。

麵臨挑戰

    1.  因為人工錄入和計算導致的數據錯誤

    2.  用戶信息管理

    3.  計費代價高

    4.  安裝的多套係統集成困難

    5.  維護和提高客戶認知和滿意度

    6.  多種用戶合同模式，後付費和預付費切換

方案價值

     1.  快速、簡便、準確地處理所有計量和非計量賬單的功能。

     2.  客戶信息管理係統支持新客戶注冊流程和客戶信息獲取。

     3.  評估客戶需求並完成合同。

     4.  支持合同管理，比如合同取消、合同終止和定製化模板，以及客戶數據信息修改。

     5.  支持集成基於CIM總線平台的AMI/Vending/CIS等係統。